En combien de temps je reçois ma licence ?

Chaque licence est envoyée par email entre une et deux heures après le paiement. L’envoi est fait de manière automatique.

Cependant, sur les produits comportant la mention « disponible sur commande » la clé de licence est envoyé dans un délai de 24h maximum.

Qu’est-ce que la garantie à vie ?

Notre garantie à vie vous assure d’avoir une clé de licence parfaitement valide et officielle après votre achat, et sans durée limite de temps.

Comment connaitre le stock ?

Sur une page produit, si rien de spécifique n’apparait hormis le bouton « Ajouter au panier », alors le produit est en stock et la licence est livrée dans un délais de une a deux heures après le paiement.

S’il est notifié « Disponible sur commande« , cela veut dire que vous pouvez commander la clé, mais elle sera livrée dans un délai de 24 heures.

S’il est notifié « Rupture de stock« , vous ne pourrez pas commander le produit. Nous n’avons pas de délai pour le réapprovisionnement.

Puis-je obtenir une assistance pour installer ma licence ?

Oui, vous pouvez nous contacter pour obtenir une assistance gratuite après votre achat afin d’activer votre licence.

Comment savoir si ma licence est compatible avec mon ordinateur ?

Sur chaque page produit, vous avez un descriptif qui indique avec quel ordinateur et quel système d’exploitation votre logiciel est compatible.

Est-ce que les licences sont valables sur tablettes ?

Non les licences ne sont pas valables pour tablettes et mobiles. Nos licences sont uniquement compatibles avec les PC ou les MAC quand cela est spécifié.

Puis-je me rétracter de mon achat ?

Sauf motif impérieux, vous n’avez pas de droit de rétractation pour votre achat, car il s’agit d’un produit numérique.

Est-ce que votre site est sécurisé ?

Notre site est entièrement sécurisé avec les derniers standards. Nous utilisons le protocole HTTPS ainsi que le chiffrement TLS 128 bits pour les paiements. Aussi nous ne conservons aucune donnée bancaire.

Légalité et provenance des Licences

Nous tenons à vous informer de la provenance des licences logicielles disponibles sur notre site et à clarifier leur légalité à 100%. Les licences que nous proposons sont des licences logicielles d'occasion, conformes aux réglementations en vigueur dans l'Espace économique européen (EEE), comprenant les États membres de l'Union européenne (UE) et de l'Association européenne de libre-échange (AELE).

Il est important de noter que la vente de licences logicielles d'occasion est parfaitement légale selon la décision de la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE) dans l'affaire C-128/11 UsedSoft GmbH c/ Oracle International Corp. La CJUE a établi que "l'auteur d'un logiciel ne peut pas s'opposer à la revente de ses licences 'd'occasion' permettant l'utilisation de ses programmes téléchargés depuis Internet. Le droit exclusif de distribution d'une copie d'un programme d'ordinateur couvert par une telle licence est épuisé lors de sa première vente."

Nous tenons à souligner que toutes les licences logicielles que nous proposons sont issues de ventes précédentes, et elles peuvent être transférées légalement d'un propriétaire à un autre. Par conséquent, vous pouvez avoir l'assurance que les licences que vous achetez sur notre site sont totalement légales et conformes à la législation européenne en vigueur.

Nous sommes engagés à fournir des produits et des services de haute qualité, en respectant les droits des auteurs de logiciels et en garantissant une expérience d'achat sécurisée et légale. Si vous avez des questions supplémentaires concernant la provenance ou la légalité de nos licences logicielles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour répondre à toutes vos préoccupations et vous fournir les informations nécessaires.